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Esta publicación establece los Términos y Condiciones que regulan la participación de los proveedores, emprendedores y prestadores de servicios (en adelante, los “Vendedores”) en el Centro de Oferentes de Pajareros.com (en adelante, “Pajareros” o el “Sitio Web”), una plataforma digital dedicada a promover y comercializar productos y servicios relacionados con el aviturismo, la conservación ambiental y el turismo sostenible.

1. Aceptación de los Términos

El uso del Centro implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que forman parte del marco normativo de la plataforma:

• Programa de Protección de Propiedad Intelectual (PPPI)
• Política de Garantías, Devoluciones y Reembolsos
• Política de Tratamiento de Datos Personales
• Política de Responsabilidad Social y Ambiental
• Política de Calidad y Buenas Prácticas

3 Registro como Vendedor

Los Vendedores deben registrarse proporcionando información veraz y actualizada. En caso de personas jurídicas, quien registre deberá tener facultades legales para representarla.

4. Productos y Servicios Permitidos

Solo se permiten productos o servicios relacionados con el nicho temático, tales como:

• Guías de avistamiento
• Equipos ópticos, libros, contenido educativo
• Souvenirs, artesanías, productos sostenibles
• Hospedajes rurales, experiencias turísticas
• Servicios de guianza turística
• Material educativo
• Fotografias
• Ilustraciones
• Asesorias

5. Buenas Prácticas y Reputación

Pajareros promueve la transparencia, la ética ambiental y la excelencia en la atención al cliente.
Los Vendedores deben mantener una calificación de satisfacción positiva y evitar:

• Incumplimientos de entregas
• Publicidad engañosa
• Conflictos sin resolución con compradores

Pajareros podrá suspender o cancelar la cuenta del Vendedor si incurre en prácticas contrarias a los principios de la plataforma.

6. Publicación y Condiciones Comerciales

• Valor mínimo por producto o servicios : $20.000 COP.
• Información precisa: descripción, imágenes, precios, condiciones.
• La aceptación de compra equivale a contrato obligatorio.

7. Comisión de la Plataforma

• Pajareros retendrá una comisión del 20% sobre el valor bruto de cada pedido confirmado.
• Es responsabilidad del Vendedor tener en cuenta este porcentaje al momento de fijar los precios de sus productos o servicios.

• El pago al Vendedor se efectuará únicamente después de la confirmación de recepción satisfactoria del pedido por parte del cliente, y se realizará por medio de los canales autorizados por Pajareros.
• Pajareros podrá aplicar retenciones tributarias conforme a la normativa vigente.

8. Entrega, Envío y Logística

Responsabilidad de Entrega:

• El Vendedor es único responsable de empacar, despachar y entregar los productos vendidos al cliente, en cumplimiento de los tiempos y condiciones ofrecidas.

Flete y logística:

• El costo del envío será calculado automáticamente según peso, volumen y destino, y será visible al comprador antes de finalizar la compra.
• El Vendedor debe usar servicios de transporte confiables y nacionales.
• En algunos casos, Pajareros podrá ofrecer envíos gratuitos bajo condiciones promocionales.

Seguimiento:

• Una vez despachado el pedido, el Vendedor debe proporcionar el número de guía o comprobante de envío.

• Ni Pajareros ni el cliente serán responsables por errores en la dirección de entrega causada por el proveedor

9. Responsabilidades del Vendedor

• Garantizar la legalidad, calidad y origen de los productos o servicios.
• Cumplir con los tiempos de entrega, garantías ofrecidas y servicio posventa si aplica.
• Administrar correctamente su inventario dentro de la plataforma.
• Mantener la confidencialidad de su cuenta y claves de acceso.
• Asegurarse de que los productos no infrinjan derechos de autor, propiedad intelectual o normas de bioseguridad.

10. Propiedad Intelectual

Al publicar, el Vendedor autoriza el uso de su logotipo, contenido e imágenes para promoción dentro del sitio.

11. Supervisión de Calidad

Pajareros podrá verificar los productos publicados y suspender aquellos que no cumplan con estándares de calidad.

10. Sanciones y Terminación

• Incumplimientos reiterados o malas prácticas podrán dar lugar a suspensión o eliminación de cuenta.
• La relación puede terminarse con 30 días de preaviso.

12. Confidencialidad

Toda la información intercambiada entre las partes será tratada como confidencial.

13. Comunicaciones y Soporte

El Vendedor acepta recibir notificaciones y comunicaciones a través del correo electrónico registrado o vía WhatsApp (si aplica).
Cualquier inquietud puede ser dirigida al correo: [admin@pajareros.com] o mediante el canal de atención al proveedor.

14. Modificaciones

Pajareros se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados oportunamente a los Vendedores registrados.

15. Jurisdicción

Rige la legislación colombiana. Toda controversia será resuelta en los juzgados de Bogotá D.C.

16. Contacto

Para soporte: legal@pajareros.com